Sık Sorulan Sorular

FAQsAlışveriş yapmak için hepsimeshur.com’a üye olmak şart mı?
hepsimeshur.com’a üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Üye olmanız durumunda herhangi bir ücret ödemeyeceğiniz gibi, puan ve hediyelerimizden de faydalanabilirsiniz.

hepsimeshur.com’a nasıl üye olabilirim? Üye olmanın ne gibi avantajları vardır?
hepsimeshur.com sayfalarında yer alan “Yeni Üye” butonu ve ya Ana Sayfa Üye Girişi modülündeki “Üye olmak istiyorum” butonuna tıklayarak ücretsiz üye olabilirsiniz. Üyelik sırasında tercihinize göre bilgilendirme e-posta listelerimize kaydolabilirsiniz. Bu size mevcut kampanyalarımızdan haberdar olma, ürün indirimlerinden faydalanma ve daha birçok bilgi akışını sağlar. Alışverişlerinizden puanlar toplar size özel indirimlerden faydalanabilir ve hepsimeshur.com’un sürpriz hediyelerine sahip olabilirsiniz. Üyelik bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıslar ile paylaşılmaz.

hepsimeshur.com’da sadece Kayseri yöresine ait ürünler yer almakta, diğer yörelerden de ürünler yer alacak mı?
Firmamızın Kayseri’de faaliyet göstermesinden dolayı tecrübelerimizi ve uygun koşullarla alışverişi tüketicilere öncelikle kendi yöremizden sunmak istedik. Kayseri yöresinin bilinen ürünlerinin yanına bir o kadarda farklı bilinmeyen lezzetlerini kattık. Bunu yaparken direk üreticiler ile hem birer tüketici hem de bu işi profesyonel yapan girişimciler olarak çalıştık, çalışmaya devam ediyoruz. Bu düşünce ile her köşesi cennet vatanımızın her yöresine ulaşmak aynı fiyat ve kalite anlayışıyla sizlere hizmet etmek en büyük hedefimizdir. Yakın zaman içinde Tek Tıkla Yöresel Ürünler Kapında sloganı diğer yörelerde de duyulacak.

İnternet üzerinden ve hepsimeshur.com’dan alışveriş yapmak güvenli midir?
Genel olarak internetten yapılan alışverişler halen toplumumuzda tam anlamıyla güvenli olarak görülmese de durum böyle değildir. İnternet üzerinden yapılan alışverişler ileri teknoloji ve güvenlik standartları ile korunma seçeneği varken, maalesef internet üzerinden online satış yapan tüm sitelerde gerek maliyet, gerekse de yapılan işin ehil ellerde ya da profesyonel bir şekilde yapılmamasından kaynaklanan nedenlerden dolayı tüketiciler mağdur edilmektedir.

hepsimeshur.com olarak siz değerli tüketicilere ve üyelerimize sitemizden yapılan her türlü işlem için gerekli önlemlerin alındığını belirtmek isteriz. Bu bağlamda güvenli bir şekilde alışverişinizi yapabilirsiniz.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
hepsimeshur.com’da Havale/EFT, Kapıda Nakit Ödeme, Posta çekiyle ve Kredi Kartıyla komisyon ödemeden ödeme yapabilirsiniz.

Siparişim kargoya verilmiş olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Ne yapmalıyım?
Siparişiniz kargo firmalarında meydana gelen aksaklıklardan veya herhangi bir nedenden dolayı adresinize ulaşmamış olabilir. 7 (yedi) gün içerisinde tarafınıza ulaşmayan sipariş olursa lütfem müşteri hizmetlerimiz ile irtibata geçiniz. ( Müşteri Hizmetleri:  0352 326 0 326 )

Not: Kargo elemanı adresinizde sizi bulamamış olabilir. Lütfen bu durumu göz önünde bulundurunuz.

Yurtdışına ürün gönderiyor musunuz?
Yurtdışı kargo ücretleri ve lojistikte yaşanan süre probleminden dolayı yurtdışına ürün satışı yapılmamaktadır. Ancak ar-ge ekibimiz bu konuda devamlı çalışmalar yapmakta ve ilerleyen zamanlarda yurtdışına ürün satışı konusunda şartların daha uygun olmasıyla satışa başlanması planlanmaktadır.

hepsimeshur.com’dan yüksek miktarlarda sipariş geçebilir miyiz?
Toptan veya kurumsal satışınız var mı?
Toplu alım veya kurumsal siparişler için lütfen bizimle irtibata geçiniz. ( Müşteri Hizmetleri: 0352 326 0 326 )

Ürettiğim ürünümü/ürünlerimi veya sattığım ürünün/ürünlerin sitenizde yer almasını istiyorum.
Ne yapmalıyım?
Yörenize ait yöresel ürünler veya tarafınızdan üretilen, pazarlanan herhangi bir ürün varsa ve bu ürünü hepsimeshur.com’da tüketicilerle buluşturmak için bizimle irtibata geçiniz veya iletişim formumuzu doldurunuz.

Pastırma, sucuk, mantı gibi gıda ürünlerinin internetten satışı olur mu?
Bu tür ürünlerin kapınıza kadar sağlıklı, taze ve hızlı bir şekilde gelmesi için vakumlama yöntemi ile ambalajlama yaptığımızdan ve bütün ürünlerimizi direk üreticiden tedarik ettiğimiz için sizlere el değiştirmeden daha taze ulaşmasını sağlıyoruz. Ürünlerimizi devamlı kontrolden geçirip, uygun fiyat avantajı ve marka güvenirliği ile internetten alışverişin kolaylığını ‘tek tıkla yöresel ürünler kapında’ sloganıyla hizmetinize sunuyoruz.

Vakumlama nedir? Avantajı var mıdır?
Özellikle pastırma, sucuk ve mantı gibi ürünlerimizde vakum yöntemi ile ambalajlama yapıyoruz. ‘vakum’ terimi boşluk, havasızlık anlamına gelir. Bu sistem sayesinde paketleme aşamasında özel vakum ambalajları ve vakum cihazlarıyla ürünlerin havasını alarak ürünlerin daha sağlıklı, uzun ve saklanabilir olmasını sağlamaktadır. Böylece ürünlerin taze ve sağlıklı olması için tarafınıza ulaşana kadar gerekli önlemleri alıyoruz.

Özellikle yaz aylarında ürünlerimizin sıcak havadan etkilenmemesi için özel strafor kutu ve buz aküsü ile paketleme yapıyoruz. Yaz aylarında da içiniz rahat olsun siparişiniz en sağlıklı şekilde tarafınıza ulaşacaktır.

Ürünlerimizin siz değerli tüketicilere ulaşmasında ürünlerin vakum ve iç ambalajlarının dışında, özel dizayn edilmiş dış koli paketlerimiz ile de taşıma sırasında zarar görmemelerini ve sağlıklı bir şekilde sizlere ulaşmasını sağlıyoruz.

hepsimeshur.com’da satılan ürünlerin sağlıklı, güvenilir ve 1.kalitede olduğuna nasıl inanayım?
Ürünlerinde sağlık, hijyen, kalite ve lezzet bilinci olan güvenilir, tüketici dostu markalar ile çalışıyoruz. Ürünlerimizin tamamı üreticilerin garantisi altındadır.

hepsimeshur.com’da size sunduğumuz ürünlerin %100 dana eti ve 1.sınıf olmasına özen gösteriyoruz. Bu kriterlere uymayan hiç bir ürünü beğeninize sunmuyoruz.

Sipariş ettiğiniz ürünlerin taze olması için sevk aşamasından önce kalite test ekiplerimiz tarafından ürünlerimiz devamlı kontrol edilmektedir.

Bu sitede yer alan tüm içeriklerin telif hakları Panfi Tarım Hayvancılık ve Gıda San Tic. Ltd. Şti.’ye aittir. Hiçbir şekilde basılı veya elektronik bir ortamda izinsiz kullanılamaz. Kullananlar hakkında yasal işlem başlatılacaktır.